A Kyvera Training é uma plataforma de educação digital operada pela Kyvera Tech. Somos a controladora dos seus dados pessoais conforme definido na LGPD.
Contato do responsável pelo tratamento de dados: contato@kyvera.tech
| Tipo de dado | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados de identificação | Nome, e-mail, CPF | Cadastro, emissão de nota fiscal, certificado |
| Dados de pagamento | Chave PIX, comprovante | Processamento da transação |
| Dados de uso | Aulas acessadas, quizzes, progresso | Personalização e melhoria da plataforma |
| Dados técnicos | IP, navegador, dispositivo, hora de acesso | Segurança, anti-fraude, monitoramento de uso indevido |
| Comunicações | Mensagens de suporte, tickets | Atendimento ao cliente |
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço.
O tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
A plataforma monitora o acesso ao conteúdo com o objetivo de:
Cada sessão de acesso é registrada com IP, dispositivo e timestamp. Esses dados são utilizados exclusivamente para fins de segurança e proteção de direitos autorais, e podem ser compartilhados com autoridades competentes em caso de violação.
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
Todo compartilhamento é realizado com salvaguardas adequadas e apenas na medida necessária.
| Tipo de dado | Período de retenção |
|---|---|
| Dados de cadastro | Durante o período de acesso + 5 anos (obrigações legais) |
| Dados de pagamento | 5 anos (obrigação fiscal) |
| Dados de progresso | Durante o período de acesso ativo |
| Logs de acesso | 6 meses (segurança) |
| Tickets de suporte | 2 anos após resolução |
Após os períodos acima, os dados são excluídos permanentemente ou anonimizados.
Conforme a Lei nº 13.709/2018, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:
Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para contato@kyvera.tech com o assunto "LGPD – [seu direito]" e seu CPF ou e-mail de cadastro. Responderemos em até 15 dias úteis.
Utilizamos cookies de sessão para manter você autenticado na plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade. Os cookies são essenciais para o funcionamento da plataforma e não podem ser desativados sem comprometer o acesso ao conteúdo.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será notificado em até 72 horas, conforme exigido pela LGPD.
A plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Usuários entre 16 e 18 anos devem ter autorização expressa dos responsáveis legais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se identificarmos tal coleta, excluiremos os dados imediatamente.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 30 dias. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceite das novas condições.
Para questões sobre privacidade e proteção de dados:
Também é possível registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de não resolução das suas solicitações.